彭敬鈞（ Albert ）
意藍資訊
產品經理（ Product Manager ）（ 2025.04-現今 ）
◎ 推動建置 RAG 產品指標體系，明確定義質量化指標衡量定義，推動團隊轉向數據驅動的迭代開發模式 ◎ 導入「問答引導」與規則制約護欄，優化使用者旅程並收斂 LLM 風險，將有效提問覆蓋率由 68% 大幅提升至逾 85% ◎ 主導重構企業級架構，建立守衛模型與意圖路由等三道防線，成功降低 90% 提示注入風險，滿足客戶端資安合規需求
104 人力銀行
產品管理實習生（ 2024.01-2024.08 ）
◎ 負責實習平台從 0 到 1 建置，與 10 人 Scrum 團隊敏捷協作，以雙週衝刺週期加速產品開發與落地迭代 ◎ 運用 Looker Studio 建置產品資料視覺化看板，有效提升產品團隊維運效率，利於利害關係人追蹤成長指標 ◎ 產出 7 份國內外競品分析報告，參與「AI掃描_LinkedIn匯入」專案，負責功能提案與企劃，成功取得許可進入正式開發
碩網資訊
專案助理實習生（ 2023.06-2023.12 ）
◎ 參與企業、金融領域等 4 個大型 B 端客戶的 AI 智能客服系統導入專案，涵蓋跨產業的需求規劃 ◎ 協助專案經理與系統分析師推進專案，工作涵蓋 70% 功能規格書撰寫與 30% 專案管理及 Issue Tracking 任務 ◎ 擔任客房服務系統網站主要負責人，獨立完成 AI 客服系統 UI 流程圖設計與核心功能規劃
AI 產品架構與概念驗證
(AI Architecture & POC)
LLM 應用與架構落地：
RAG
GraphRAG
NL2SQL
AI Agent
提示工程（ Prompt Engineering ）
上下文工程（ Context Engineering ）
POC 快速開發與驗證：
Claude Code
Google Antigravity
系統邏輯與流程梳理：
Mermaid
Draw.io
數據驅動與指標評估
(Data-Driven & Evaluation)
AI 效能與品質評測：
AI Eval
產品指標制定
產品數據與指標追蹤：
GA4
GTM
Google Looker Studio
資料撈取與底層梳理：
SQL
ETL
產品管理與團隊協作
(Product Management & Collaboration)
產品專案管理：
敏捷開發（ Agile Development ）
Scrum
Jira
Trello
Redmine
專案規格與知識管理：
Confluence
Notion
Markdown
產品探索與體驗設計
(Product Discovery & UX Design)
介面設計與原型製作：
Figma
Axure RP
使用者行為與旅程分析：
Hotjar
UI／UX
市場洞察與需求釐清：
需求訪談
競品分析
